El pasajero turco exige responsabilidad de Uzairways por la salud e higiene
Un ciudadano turco presenta queja contra Uzbekistan Airways por servicio insatisfactorio
Un pasajero turco que compró un boleto para el vuelo Ankara-Tashkent presentó una queja contra Uzbekistan Airways ante el comité antimonopolio de Uzbekistán. El motivo de la queja fue el incumplimiento de una solicitud de comida especial sin gluten y las deficientes condiciones sanitarias del avión.
Según la queja, la aerolínea no proporcionó la comida especial solicitada, a pesar de que el pasajero había informado sobre su necesidad al comprar el boleto. Además, el asiento asignado al pasajero estaba sucio, con restos de basura del vuelo anterior.
Tras una investigación formal, el comité antimonopolio confirmó las afirmaciones del pasajero y determinó que la comida especial no había sido entregada por el servicio de catering en el aeropuerto de Ankara. Como compensación, la aerolínea decidió mejorar al pasajero a la clase ejecutiva en su próximo vuelo.
Además, se anunciaron medidas de supervisión adicionales para garantizar las condiciones sanitarias adecuadas dentro de las aeronaves de Uzbekistan Airways. Esta acción busca prevenir situaciones similares en el futuro y garantizar la satisfacción de los pasajeros.
