La empresa de residuos de Namangán reembolsará 11.000 millones de UZS a los consumidores
La empresa de gestión de residuos en Namangan debe devolver 11 mil millones de UZS a los consumidores locales
Una empresa de gestión de residuos en Namangan, Namangan Musaffo Iqlim, ha sido ordenada a devolver 11 mil millones de UZS a los consumidores locales después de cobrarles por servicios que no fueron prestados. El Comité de Competencia inició una investigación a raíz de las quejas de los residentes, que revelaron violaciones generalizadas por parte de la empresa.
La oficina regional del Comité en Namangan inició la investigación después de recibir quejas de los ciudadanos sobre el desempeño de la empresa en el primer semestre del año. La investigación abarcó los servicios prestados a los residentes de la ciudad de Namangan y los distritos de Namangan, Turakurgan, Davlatabad y Mingbulak.
Si bien los registros de la empresa afirmaban prestar servicios a alrededor de 1,3 millones de personas en 275 barrios, la investigación encontró que más de 633.000 residentes no recibían los servicios de recogida de residuos prometidos. Además, la empresa había estado cobrando a 762.500 personas por servicios que nunca se prestaron. Esto dio lugar a pagos injustificados por valor de 11.000 millones de UZS.
El Comité determinó que Namangan Musaffo Iqlim había violado los artículos 19 y 21 de la Ley de Protección al Consumidor y ordenó que la empresa devolviera los pagos cobrados indebidamente a los consumidores afectados.
Este no es el primer caso de violaciones de este tipo. En septiembre, el Comité ordenó a otra empresa de gestión de residuos, Toza Hudud, en la región de Surkhandarya, devolver 3.200 millones de UZS por cobrar a los clientes sin prestar servicios y aumentar las tarifas sin aprobación. Además, el organismo de supervisión descubrió pagos excesivos por valor de 528,6 millones de UZS en 51 barrios de la región de Syrdarya. En Kashkadarya se cancelaron deudas injustificadas por valor de 10,9 mil millones de UZS según la directiva del Comité.
