La falta de comunicación interna provoca la renuncia silenciosa en el trabajo
Un nuevo estudio realizado por investigadores de la Universidad Corvinus revela el impacto negativo de una comunicación interna inadecuada en las empresas húngaras. La investigación desarrolló una escala innovadora para medir los efectos de la comunicación interna negativa en el lugar de trabajo.
Según el estudio, la comunicación ineficaz, manipuladora y engañosa dentro de las organizaciones puede afectar la lealtad de los empleados y provocar intenciones de dimisión silenciosa. La renuncia silenciosa se refiere a que los empleados hacen lo mínimo requerido por sus descripciones de trabajo, sin ir más allá, como respuesta a la insatisfacción.
La escala científica de 15 ítems creada por los investigadores identifica distintos niveles de comunicación inadecuada, desde valores organizacionales mal transmitidos hasta frustración extrema causada por una comunicación engañosa. El estudio concluyó que la comunicación interna inadecuada contribuye significativamente a la renuncia silenciosa, fenómeno que se ha vuelto más frecuente después de la pandemia.
La falta de compromiso, la erosión de la confianza, los conflictos y la insatisfacción entre los empleados son algunos de los resultados negativos de una comunicación interna deficiente. Dado el énfasis cultural de Hungría en la comunicación directa y clara, este estudio es particularmente relevante para las organizaciones húngaras.
Las empresas pueden utilizar esta nueva herramienta científica para comprender y abordar mejor los desafíos de comunicación, mejorando así el compromiso y la productividad de los empleados. La comunicación interna eficaz es fundamental para mantener un ambiente de trabajo positivo y mejorar el rendimiento general de la organización.
