Los restaurantes de Tashkent adaptan menús a idioma uzbeko
Varios restaurantes en Tashkent han sido objeto de inspecciones después de que se descubriera que algunos establecimientos no ofrecían menús en uzbeko y brindaban servicios exclusivamente en idiomas extranjeros.
Según el servicio de prensa del Comité de Competencia, las inspecciones fueron iniciadas en respuesta a quejas públicas en redes sociales y otras plataformas que expresaban malestar debido a que los establecimientos de servicio de alimentos en todo el país estaban atendiendo en idiomas extranjeros y descuidando el idioma estatal.
Las investigaciones revelaron que los menús se presentaban principalmente en idiomas extranjeros como ruso, inglés, turco, chino y otros.
Por ejemplo, en Basri Baba, un restaurante de comida turca en Tashkent, se descubrió que el menú solo estaba disponible en turco, lo cual causaba inconvenientes a los clientes. Tras la inspección, el restaurante tomó medidas correctivas y aseguró que el menú estuviera disponible en uzbeko como idioma principal, junto con traducciones a idiomas extranjeros.
Del mismo modo, una queja sobre el restaurante chino China Chuan Chuan, operado por la LLC del mismo nombre, declaró que los clientes eran atendidos solo en idiomas extranjeros. Tras una revisión del caso, se tomaron medidas legales apropiadas y se emplearon miembros del personal que pudieran atender a los clientes en uzbeko. Actualmente, el restaurante ofrece menús traducidos a uzbeko, además de las versiones originales en ruso y chino.
Otra queja en redes sociales se dirigió al Bon! Café, propiedad de Mirzo-Bobur LLC, donde se informaba que los clientes eran atendidos solo en ruso. Tras una investigación, se encontró que el Café ahora ofrece menús en uzbeko en sus 26 sucursales, junto con versiones en ruso e inglés.
Otro caso involucró a la cadena de restaurantes de postres Cakelab, que fue criticada en línea por ofrecer menús solo en ruso. El problema fue abordado con la gerencia del restaurante, y actualmente los menús cumplen con los requisitos del idioma estatal.
Según un comunicado, de acuerdo con el artículo 6 de la ley «sobre la protección de los derechos del consumidor», la información sobre un producto (trabajo, servicio) debe ser proporcionada al consumidor en el idioma estatal. Esta información también puede ofrecerse en otros idiomas como una adición.
