Personal de Wizz Air se Capacita en Uzbek tras Incidente con Rasul Kusherbayev
La aerolínea Wizz Air implementará servicios en idioma uzbeko en sus vuelos a Uzbekistán después de un incidente con el ex diputado Rasul Kusherbayev, asesor del Ministro de Ecología, Protección Ambiental y Cambio Climático.
Kusherbayev viajaba de Samarcanda a Abu Dhabi en un vuelo de Wizz Air cuando, al solicitar instrucciones de seguridad en uzbeko o ruso, la tripulación le pidió que abandonara el avión al no poder cumplir con su solicitud.
Tras una investigación del Comité para el Desarrollo de la Competencia y la Protección contra los Derechos del Consumidor, se confirmó que la tripulación solo proporcionó información de seguridad en un idioma extranjero y se negó a atender la solicitud del pasajero en su idioma nativo.
Como resultado, se tomaron medidas contra el personal responsable de la violación y se brindó capacitación sobre comunicación, protocolos de seguridad y regulaciones de aviación.
Wizz Air ha anunciado que a partir de este año, cada vuelo a Uzbekistán contará con al menos un miembro de la tripulación que hable uzbeko, como parte de las medidas de mejora implementadas después del incidente con el ex diputado.
