Sancionan a banco AVO por publicidad engañosa
La Comisión de Promoción de la Competencia y Protección del Consumidor impone multa al Banco AVO por publicidad engañosa
La Comisión de Promoción de la Competencia y Protección del Consumidor impuso una multa al Banco AVO por publicidad engañosa, según informó el servicio de prensa de la comisión.
La investigación se inició a raíz de una denuncia recibida por la comisión sobre frases utilizadas en la página web del banco como «250.000 UZS por cada nuevo cliente», «250.000 UZS para usted y cada nuevo cliente de AVO» y «reciba 250.000 UZS en su cuenta».
En realidad, no se trataba de sumas de dinero en efectivo o en especie, sino de puntos de bonificación en la aplicación del Banco AVO. Además, para recibirlos, los clientes debían cumplir una serie de condiciones.
Durante la investigación, el comité determinó que un punto de bonificación en el banco AVO equivale a 1 UZS y que los clientes pueden optar por canjearlos por dinero o utilizarlos para pagar servicios bancarios. Sin embargo, el banco no ofrece la opción de transferir el dinero directamente a la cuenta del cliente.
Además, la comisión descubrió otras infracciones en la publicidad del neobanco. En particular, la agencia detectó la afirmación de que las tarjetas de crédito AVO Platinum tenían un tipo de interés cero: se les prometía a los clientes que, si gastaban 2 millones de UZS, solo tendrían que devolver 2 millones de UZS.
Sin embargo, en la oferta pública de uso de la tarjeta de crédito AVO Platinum se indica que el período sin intereses para las compras con la tarjeta es de tan solo 45 días. A partir del día 46 desde la fecha de la compra, se cobrarán intereses según el procedimiento establecido.
El Comité de Competencia reconoció que las acciones del banco AVO violaban el artículo 16 de la Ley de Publicidad y el artículo 6 de la Ley de Protección del Consumidor. El neobanco fue multado económicamente.
