Adolescente islandés de 14 años es abandonado por Wizz Air en Roma
Un reciente incidente relacionado con el trato a los pasajeros de la aerolínea Wizz Air ha salido a la luz, dejando al descubierto la desafortunada situación en la que quedó un niño islandés de 14 años abandonado en Italia mientras el resto de su grupo volaba de regreso a casa.
El niño, identificado como Alfred, se encontraba en un viaje en grupo en Italia y se preparaba para regresar a Islandia cuando el personal de Wizz Air le negó el embarque en el vuelo. Su madre, que estaba esperando ansiosa en casa, no logró obtener ayuda de la aerolínea.
El motivo detrás de esta situación fue la sobreventa de billetes; Wizz Air declaró que no había espacio suficiente en el avión para todos los pasajeros, lo que resultó en que Alfred fuera dejado en el aeropuerto de Roma, según un informe del periódico austriaco «Informe de Bors». Alfred viajaba con un grupo de jóvenes acompañado por un adulto responsable.
Ante la difícil decisión de dejar a Alfred atrás o permitir que los otros siete jóvenes volaran solos, el adulto responsable consultó con la madre de Alfred, Arna, antes de tomar la decisión de dejar al niño en el aeropuerto y permitir que el grupo continuara su viaje.
A pesar de la falta de ayuda por parte de la aerolínea, una pareja cuyo vuelo había sido cancelado y se encontraba varada en Roma, ofreció su ayuda para que Alfred pudiera recuperar su equipaje y regresar a casa de manera segura.
La situación se complicó aún más cuando se descubrió que el próximo vuelo de Wizz Air a Reykjavik no sería hasta una semana después, lo que obligó a la madre de Alfred a comprar un billete en otro vuelo, mucho más costoso. La misma pareja que ayudó a Alfred en su viaje de regreso también se aseguró de que el niño llegara a casa sin problemas.
Este incidente ha generado preocupación y críticas hacia Wizz Air por la forma en que manejó la situación y el trato dispensado al niño islandés. Es fundamental que las aerolíneas garanticen la seguridad y el bienestar de todos sus pasajeros, especialmente cuando se trata de menores de edad que viajan solos.
