Auchan inaugura una tienda inteligente sin empleados en la capital
Auchan Hungría ha inaugurado su primer «punto de venta inteligente», una tienda no tripulada, en Újbuda (Budapest, Distrito 11) con una inversión de 100 millones de florines húngaros (244,000 euros), anunció el minorista.
La tienda Auchan Go, abierta las 24 horas los 7 días de la semana, se puede acceder a través de una aplicación que también se utiliza para pagar al final de la compra. La infraestructura de TI y la automatización fueron diseñadas para integrarse en los sistemas de la compañía, según informó Mti.
La compañía evaluará la demanda en Hungría de esta solución, una opción de compra rápida y sin interrupciones cada vez más popular en Europa occidental y en el extranjero, basada en la retroalimentación de los clientes.
El retorno de la inversión del proyecto piloto dependerá de cuántas de estas unidades se puedan abrir y operar en el futuro. La tienda no tripulada funcionará con un sistema de cámara basado en inteligencia artificial y un sistema de estanterías de detección de peso, en conformidad con las normas GDPR.
El nuevo formato de tienda de 18 metros cuadrados es un diseño ligero que se puede instalar prácticamente en cualquier lugar. Aunque no se venderá alcohol ni otros productos restringidos por edad en las tiendas, cientos de productos de marca privada estarán disponibles, según el comunicado.
El socio de Auchan en el desarrollo de la tecnología para el proyecto fue la empresa minorista Kende, especializada en proporcionar soluciones minoristas automatizadas.
Estos tipos de tiendas están ganando popularidad en el extranjero, como en la República Checa, donde ya existen alrededor de 100 tiendas de este tipo.
Para comprar en estas tiendas no tripuladas, los clientes primero necesitarán una aplicación. La aplicación requerirá que descarguen sus datos personales, compatibles con una identificación con foto. Luego generará un código QR de un solo uso que se podrá utilizar para ingresar a la tienda y escanearlo en el sistema de acceso automático. Dado que no hay personal, incluidos cajeros, el pago se realiza en los puntos de autoservicio, donde deberán escanear el código QR y solo podrán pagar con tarjeta de crédito.
¡Una evolución en la forma de comprar que promete cambiar la experiencia de los consumidores!
