Descubriendo a los usuarios del servicio BNPL: Datos interesantes de una nueva encuesta.
Expertos estiman que más de 20.000 compradores han utilizado Buy Now Pay Later en el último año en Hungría, con un valor total de mil millones de HUF. Varios comercios en línea del país ya ofrecen esta modalidad de pago y la tasa de adopción en Europa occidental ha alcanzado el 20%. Uno de los principales proveedores de servicios BNPL en Hungría realizó una encuesta sobre los hábitos de compra de los usuarios de este método.
InstaCash encuestó a más de 2000 compradores premium, con un ingreso promedio de 500.000 HUF y una edad promedio de 39 años. El 60% compra en línea al menos una vez al mes y gastan en promedio medio millón de HUF al año. Los resultados mostraron que el 95% de los encuestados están muy satisfechos con la rapidez y comodidad de BNPL, valorando especialmente la ausencia de papel en los procesos de pago.
El 77% de los encuestados destacaron la TAE del 0% como un factor importante para elegir BNPL, mientras que el 70% lo ve como un servicio conveniente para realizar compras grandes y pagarlas en varios meses. La mayoría no tiene intención de utilizar otro tipo de crédito en el futuro y el 76% no querría utilizar ningún otro crédito en absoluto.
La investigación también reveló que el 96% de los encuestados preferiría comprar en un lugar que ofrezca pagos a plazos si el producto y el precio son iguales. Un tercio pudo comprar un producto de mayor valor gracias a BNPL, lo que puede incrementar el valor promedio de la canasta de compra.
El mercado indica que la oferta de BNPL seguirá creciendo, con un 10% adicional de comerciantes electrónicos planeando introducir esta opción próximamente. BNPL ya no es solo para pequeños comerciantes innovadores, sino que incluso los grandes actores del comercio electrónico están adoptando esta modalidad de pago popular.
Con todo esto, el Buy Now Pay Later se consolida como una ventaja competitiva para las tiendas en línea de Hungría, generando satisfacción entre los compradores y aumentando las ventas de los comercios que lo ofrecen.
