Discapacitado húngaro humillado: Ryanair negó embarque de batería de su silla de ruedas
Humillante experiencia en Ryanair: Húngaro discapacitado no pudo llevar la batería de su silla de ruedas
Un húngaro discapacitado de nombre Viktor Singer se vio obligado a elegir entre quedarse en Milán o viajar a Budapest sin la batería de su silla de ruedas, después de que la aerolínea Ryanair no le permitiera llevarla consigo en el avión. Singer está buscando daños y compensación de la aerolínea, que hasta el momento no ha respondido a la denuncia.
Humillante experiencia con Ryanair
Hace unos días informamos sobre la humillante experiencia de Singer. Sin embargo, ahora es oficial que la aerolínea en cuestión era la aerolínea irlandesa de bajo costo Ryanair.
Viktor Singer ha volado muchas veces con su silla de ruedas eléctrica, visitando países como Islandia, Dubai, España y Berlín. Según él, nunca había tenido problemas con su silla de ruedas ni con la batería, según informa rtl.hu.
«Nunca me hicieron preguntas. Les pedí que lo revisaran, pero solo miraron para ver si podía separarlo, ya que tienes que llevarlo a bordo», dijo a rtl.hu.
Singer hizo lo que tenía que hacer
Viktor Singer solicitó con anticipación asistencia en el aeropuerto, tal como exigen las normas. También afirmó que su silla de ruedas funcionaba con baterías. Todo salió bien en Budapest.
Fue a un concierto con su cuñada y su sobrina, pero la sorpresa llegó al día siguiente en el aeropuerto de Milán. El recepcionista de Ryanair les informó que no podrían llevar la batería de la silla de ruedas en el avión.
«Si quiero viajar, tengo que dejar la batería. Esa fue literalmente mi elección», dijo el hombre.
Viktor Singer incluso llamó a un asesor, pero el gerente se negó a hablar con él. También llamó a la policía del aeropuerto y tomaron fotos de los documentos de Singer y de las dos mujeres, pero dijeron que no tenían jurisdicción para resolver el problema. Finalmente, abordaron el vuelo a Budapest humillados y enojados», según relató Viktor.
Todos tienen derecho a la igualdad de acceso al transporte
Un abogado de la Federación Nacional de Asociaciones de Personas con Discapacidad ayudó a Singer a redactar su carta de queja. El hombre está reclamando una compensación financiera y moral, ya que necesita comprar un reemplazo para la batería que dejó en el aeropuerto.
«El costo de la nueva batería, incluyendo la instalación, fue de HUF 160,000 (415,74 euros), y las personas con discapacidad también tienen derecho a la igualdad de acceso al transporte», dijo la abogada Zsuzsanna Villányi.
La aerolínea Ryanair aún no ha respondido a las preguntas de rtl.hu ni a la carta de queja de Viktor Singer.
Puede ver el reportaje de RTL Híradó (RTL News) en húngaro a continuación:
